दिल्ली की मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने गुरुवार को राजपुर रोड, सिविल लाइंस स्थित अरुणा आसफ अली अस्पताल का अचानक निरीक्षण किया ताकि मरीजों को दी जा रही सेवाओं और डॉक्टरों की उपलब्धता का जायजा लिया जा सके। इस दौरे के दौरान, उन्होंने बाह्य रोगी विभाग, वार्ड, दवा वितरण केंद्र, स्वच्छता प्रोटोकॉल, जल आपूर्ति और डिजिटल सेवाओं की स्थिति की समीक्षा की और मरीजों और उनके परिवारों से सीधे बातचीत की।
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कई बुजुर्ग मरीजों ने शिकायत की कि वे सुबह से ही कतारों में इंतजार कर रहे हैं, लेकिन उनकी देखभाल नहीं की जा सकी। मुख्यमंत्री गुप्ता ने नाराजगी जताते हुए अस्पताल अधिकारियों को पर्याप्त बैठने की व्यवस्था करने और लंबे इंतजार को कम करने के लिए एक उचित टोकन प्रणाली लागू करने का निर्देश दिया। मुख्यमंत्री ने डॉक्टरों की कमी, बाह्य रोगी सेवाओं में भीड़भाड़ और ऑनलाइन अपॉइंटमेंट प्रणाली की खामियों सहित कई मुद्दों पर प्रकाश डाला। उन्होंने कहा कि डिजिटल बुकिंग सुविधा के बावजूद, मरीजों को अभी भी लंबा इंतजार करना पड़ता है और अधिकारियों को देरी को कम करने के लिए ऑनलाइन और ऑफलाइन प्रणालियों को एकीकृत करने का आदेश दिया।
मरीजों ने दवाओं की अनुपलब्धता की भी शिकायत की, जिसके कारण उन्हें बाहर से दवाएं खरीदनी पड़ रही थीं। गुप्ता ने इस मामले को गंभीरता से लेते हुए स्टॉक रजिस्टरों के तत्काल सत्यापन की मांग की और दवाओं और टीकों की उपलब्धता पर “शून्य सहनशीलता” की नीति घोषित की। उन्होंने कहा कि आज जिस दवा की आवश्यकता है, वह आज ही उपलब्ध कराई जानी चाहिए। उन्होंने टीकाकरण इकाई का निरीक्षण किया, जहां कई मरीजों को रेबीज रोधी और अन्य टीके लगाए जाते हैं। उन्होंने अधिकारियों को आवश्यक टीकों की निर्बाध आपूर्ति सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।
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मरीजों और उनके साथ आए लोगों ने स्वच्छता, पानी की आपूर्ति और शौचालय सुविधाओं को लेकर चिंता जताई। मुख्यमंत्री गुप्ता ने इन कमियों के लिए अधिकारियों को फटकार लगाई और तत्काल समाधान का निर्देश देते हुए कहा कि अस्पतालों में खराब स्वच्छता और बुनियादी सुविधाओं का अभाव अस्वीकार्य है। उन्होंने स्वास्थ्य सेवाओं में जवाबदेही बढ़ाने के लिए प्रशासनिक सुधारों का आदेश दिया, जिसमें डॉक्टरों और कर्मचारियों के लिए अनिवार्य बायोमेट्रिक उपस्थिति और ड्यूटी के दौरान नेमप्लेट का अनिवार्य प्रदर्शन शामिल है। गुप्ता ने हेपेटाइटिस के बढ़ते मामलों पर भी चिंता व्यक्त की और डॉक्टरों को जांच और रोकथाम के उपाय सुझाने का निर्देश दिया।
