Zomato के बाद अब Swiggy ने भी बढ़ाई प्लेटफॉर्म फीस, जानिए अब कितना महंगा पड़ेगा हर ऑर्डर

ऑनलाइन खाना ऑर्डर करने पर अब थोड़ा ज़्यादा खर्च हो सकता है। ज़ोमैटो द्वारा प्लेटफ़ॉर्म शुल्क बढ़ाने के कुछ ही दिनों बाद, स्विगी ने भी ऐसा ही कदम उठाया है और हर ऑर्डर पर लगने वाली फीस बढ़ा दी है। स्विगी ने अपना प्लेटफ़ॉर्म शुल्क बढ़ाकर 14.99 रुपये प्रति ऑर्डर (जीएसटी सहित) कर दिया है। यह लगभग 17% की वृद्धि है। कंपनी ने उपयोगकर्ताओं को सूचित किया है कि संशोधित शुल्क से उसे “स्विगी प्लेटफ़ॉर्म के संचालन और रखरखाव” में मदद मिलेगी। यह संदेश अब चेकआउट के दौरान ऐप पर दिखाई देता है। यह घटनाक्रम ज़ोमैटो द्वारा अपने प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में वृद्धि करने के कुछ ही समय बाद सामने आया है। कंपनी ने प्रति ऑर्डर शुल्क में 2.40 रुपये की वृद्धि की है, जिससे जीएसटी से पहले का शुल्क 12.50 रुपये से बढ़कर 14.90 रुपये हो गया है। करों को शामिल करने के बाद, स्विगी और ज़ोमैटो दोनों अब लगभग समान शुल्क ले रहे हैं, जो एक लंबे समय से चली आ रही उस प्रवृत्ति को जारी रखता है जिसमें ये दोनों प्रतिद्वंद्वी एक-दूसरे की मूल्य निर्धारण रणनीतियों का अनुकरण करते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म शुल्क भोजन वितरण बिलों का एक छोटा लेकिन बढ़ता हुआ हिस्सा है। व्यक्तिगत रूप से देखने पर ये शुल्क मामूली लग सकते हैं, लेकिन नियमित उपयोगकर्ताओं को समय के साथ काफी अधिक भुगतान करना पड़ता है। कंपनियां अक्सर इन शुल्कों को तकनीकी लागत, ऐप रखरखाव और समग्र संचालन को कवर करने के लिए आवश्यक बताकर उचित ठहराती हैं। दरअसल, इस वृद्धि का समय रोचक है। भोजन वितरण क्षेत्र में नई प्रतिस्पर्धा देखने को मिल रही है, क्योंकि राइड-हेलिंग स्टार्टअप रैपिडो ने बेंगलुरु में अपनी सेवा, ओनली, लॉन्च की है।

ग्राहकों के लिए, इस नवीनतम मूल्य वृद्धि का अर्थ है प्रत्येक ऑर्डर पर बिल में थोड़ी वृद्धि। हालांकि यह वृद्धि मामूली लग सकती है, लेकिन बार-बार ऑर्डर करने से मासिक खर्च में उल्लेखनीय अंतर आ सकता है। बढ़ती प्रतिस्पर्धा के साथ, यह देखना बाकी है कि क्या ये मूल्य निर्धारण रुझान जारी रहेंगे या नए खिलाड़ी बदलाव लाने पर मजबूर होंगे।