ज़ोमैटो के ऐप पर उपलब्ध जानकारी के अनुसार, फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म ने अपने उपयोगकर्ताओं से प्रति ऑर्डर लिए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में 2.40 रुपये की वृद्धि की है। जीएसटी से पहले की तुलना में अब प्लेटफ़ॉर्म शुल्क 12.50 रुपये प्रति ऑर्डर है, जो बढ़कर 14.90 रुपये प्रति ऑर्डर हो गया है। यह एक और वृद्धि है, इससे पहले सितंबर 2025 में वृद्धि हुई थी। करों को शामिल करने के बाद, ज़ोमैटो की प्रतिद्वंदी कंपनी स्विगी वर्तमान में 14.99 रुपये प्रति ऑर्डर का प्लेटफ़ॉर्म शुल्क ले रही है। आमतौर पर, दोनों कंपनियां इस तरह के शुल्कों के मामले में लगभग समान मूल्य निर्धारण रुझानों का पालन करती हैं। यह नवीनतम वृद्धि ऐसे समय में हुई है जब फ़ूड डिलीवरी क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा में नए बदलाव देखने को मिल रहे हैं। शहरी गतिशीलता स्टार्टअप रैपिडो ने हाल ही में बेंगलुरु में अपनी फ़ूड डिलीवरी सेवा, ओनली, लॉन्च की है। कंपनी ने कहा है कि वह डिलीवरी शुल्क के अलावा ग्राहकों या रेस्तरां से कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लेगी।
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रैपिडो के इस कदम से मौजूदा कंपनियों पर दबाव पड़ सकता है, खासकर तब जब ग्राहकों ने फ़ूड डिलीवरी ऑर्डर में जोड़े जाने वाले कई शुल्कों पर चिंता जताई है। कच्चे तेल की बढ़ती कीमतों के बीच प्लेटफॉर्म शुल्क में भी वृद्धि हुई है। ईंधन की बढ़ती लागत से डिलीवरी सेवाओं पर असर पड़ सकता है, जिससे प्लेटफॉर्म से जुड़े रेस्तरां और डिलीवरी पार्टनर दोनों प्रभावित होंगे। उपयोगकर्ताओं के लिए, इस बदलाव का मतलब है प्रति ऑर्डर कुल बिल में वृद्धि, भले ही इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा लगातार बढ़ रही हो।
