सहरसा में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए 19 जनवरी से नई व्यवस्था लागू की जा रही है। इसके तहत प्रत्येक सोमवार और शुक्रवार को बिजली विभाग के सभी कार्यालयों में उपभोक्ताओं की शिकायतों की सुनवाई होगी। सहरसा विद्युत आपूर्ति प्रमंडल के कार्यपालक अभियंता अमित कुमार ने बताया कि यह पहल बिहार सरकार के सात निश्चय-3 योजना के सातवें निश्चय “सबका सम्मान–जीवन आसान” (Ease of Living) के अंतर्गत की जा रही है। अधिकारियों के निर्देश और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऊर्जा सचिव एवं बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड के अध्यक्ष-सह-प्रबंध निदेशक मनोज कुमार सिंह के निर्देश पर हाल ही में सभी आपूर्ति अंचलों के अधिकारियों के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग बैठक आयोजित की गई। इसमें उपभोक्ताओं की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर हल करने का निर्देश दिया गया। सुनवाई का समय और कार्यालय व्यवस्था निर्देशानुसार: इस दौरान: उपभोक्ता अब बिजली से संबंधित सभी समस्याएं जैसे बिलिंग, आपूर्ति, मीटर, कनेक्शन या अन्य तकनीकी दिक्कतें सीधे अधिकारियों के समक्ष रख सकेंगे। सभी शिकायतों का पंजीकरण किया जाएगा और उनका त्वरित निराकरण सुनिश्चित किया जाएगा। उपभोक्ताओं के लिए मूलभूत सुविधाएं अनिवार्य ऊर्जा सचिव मनोज कुमार सिंह ने अधिकारियों को निर्देश दिया है कि वे उपभोक्ताओं से शालीन और संवेदनशील व्यवहार करें। साथ ही सभी कार्यालयों में उपभोक्ताओं के लिए बैठने की व्यवस्था, पेयजल और शौचालय जैसी सुविधाएं उपलब्ध कराना अनिवार्य होगा। उद्देश्य और लाभ यह पहल बिजली उपभोक्ताओं के लिए बेहद उपयोगी साबित होगी। “सबका सम्मान–जीवन आसान” योजना का मुख्य उद्देश्य नागरिकों के दैनिक जीवन की कठिनाइयों को कम करना और सेवाओं को सरल व सुलभ बनाना है। इससे न केवल उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी, बल्कि शासन-प्रशासन और आम जनता के बीच विश्वास भी मजबूत होगा। सहरसा में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए 19 जनवरी से नई व्यवस्था लागू की जा रही है। इसके तहत प्रत्येक सोमवार और शुक्रवार को बिजली विभाग के सभी कार्यालयों में उपभोक्ताओं की शिकायतों की सुनवाई होगी। सहरसा विद्युत आपूर्ति प्रमंडल के कार्यपालक अभियंता अमित कुमार ने बताया कि यह पहल बिहार सरकार के सात निश्चय-3 योजना के सातवें निश्चय “सबका सम्मान–जीवन आसान” (Ease of Living) के अंतर्गत की जा रही है। अधिकारियों के निर्देश और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऊर्जा सचिव एवं बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड के अध्यक्ष-सह-प्रबंध निदेशक मनोज कुमार सिंह के निर्देश पर हाल ही में सभी आपूर्ति अंचलों के अधिकारियों के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग बैठक आयोजित की गई। इसमें उपभोक्ताओं की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर हल करने का निर्देश दिया गया। सुनवाई का समय और कार्यालय व्यवस्था निर्देशानुसार: इस दौरान: उपभोक्ता अब बिजली से संबंधित सभी समस्याएं जैसे बिलिंग, आपूर्ति, मीटर, कनेक्शन या अन्य तकनीकी दिक्कतें सीधे अधिकारियों के समक्ष रख सकेंगे। सभी शिकायतों का पंजीकरण किया जाएगा और उनका त्वरित निराकरण सुनिश्चित किया जाएगा। उपभोक्ताओं के लिए मूलभूत सुविधाएं अनिवार्य ऊर्जा सचिव मनोज कुमार सिंह ने अधिकारियों को निर्देश दिया है कि वे उपभोक्ताओं से शालीन और संवेदनशील व्यवहार करें। साथ ही सभी कार्यालयों में उपभोक्ताओं के लिए बैठने की व्यवस्था, पेयजल और शौचालय जैसी सुविधाएं उपलब्ध कराना अनिवार्य होगा। उद्देश्य और लाभ यह पहल बिजली उपभोक्ताओं के लिए बेहद उपयोगी साबित होगी। “सबका सम्मान–जीवन आसान” योजना का मुख्य उद्देश्य नागरिकों के दैनिक जीवन की कठिनाइयों को कम करना और सेवाओं को सरल व सुलभ बनाना है। इससे न केवल उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी, बल्कि शासन-प्रशासन और आम जनता के बीच विश्वास भी मजबूत होगा।
